CAM KẾT BẢO MẬT VÀ QUY ĐỊNH NGƯỜI DÙNG
04/12/2020 14:14
Cam kết bảo mật thông tin khách hàng quy định tại Thienhaexpress.com
Xem thêm
C/S KHIẾU NẠI
31/10/2020 14:00
Chính sách Khiếu nại bao gồm tất cả các quy định về nhận hàng, kiểm mã, khiếu nại về số lượng và chất lượng hàng hóa
Xem thêm
C/S ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
31/10/2020 11:58
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA LÀ CHÍNH SÁCH DÀNH RIÊNG CHO KHÁCH HÀNG ORDER (NHỜ MUA HÀNG HỘ VÀ MẤT PHÍ DỊCH VỤ) CỦA THIÊN HÀ EXPRESS. KHI HÀNG HÓA CÓ SỰ CỐ, VIỆC ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA SẼ TUÂN THEO CÁC QUY ĐỊNH DƯỚI ĐÂY.
Xem thêm
C/S GIAO NHẬN HÀNG HÓA
31/10/2020 11:53
Sau khi hàng về đến Việt Nam, bộ phận kho và kế toán của công ty sẽ thông báo tới quý khách hàng dữ liệu hàng về. Quý khách có thể qua trực tiếp kho của Thiên Hà Express lấy hàng hoặc sử dụng các đơn vị vận chuyển để lấy hàng.
Xem thêm
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
14/04/2017 03:29
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA LÀ CHÍNH SÁCH DÀNH RIÊNG CHO KHÁCH HÀNG ORDER (NHỜ MUA HÀNG HỘ VÀ MẤT PHÍ DỊCH VỤ) CỦA THIÊN HÀ EXPRESS. KHI HÀNG HÓA CÓ SỰ CỐ, VIỆC ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA SẼ TUÂN THEO CÁC QUY ĐỊNH DƯỚI ĐÂY.
Xem thêm
THÔNG TIN BẢO HIỂM HÀNG HÓA
02/01/2017 18:18
Bảo hiểm hàng hóa bao gồm hai loại: Bảo hiểm mất hàng và bảo hiểm hàng dễ vỡ. Qúy khách hàng cân đối tính chất và giá trị món hàng của mìnhđể mua thêm các gói cước phù hợp, hạn chế thiệt hại khi có rủi ro vỡ hỏng, mất mát xảy ra.
Xem thêm
Bảo hiểm hàng hóa
01/01/2017 23:15
Đối với mọi chủng loại hàng hóa, không kể đắt tiền hay rẻ tiền, Qúy khách có thể mua thêm bảo hiểm hàng hóa để được Thiên Hà đền bù 100% giá trị cho món hàng của mình khi có trường hợp thất lạc, mất mát xảy ra.
Xem thêm
QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN
10/05/2016 10:13
Quy định về hình thức thanh toán
Xem thêm
CHÍNH SÁCH BẢO HIỂM HÀNG HÓA
10/05/2016 10:02
Quý khách vui lòng kê khai đúng loại mặt hàng, mã vận đơn, số kiện hàng ký gửi cùng giá trị lô hàng.Đồng thời trên các kiện hàng ký gửi ghi rõ tên của quý khách cùng số điện thoại liên lạc để chúng tôi liên hệ ngay khi nhận hàng tại Trung Quốc.
Xem thêm
Chính sách bảo mật thông tin khách hàng
09/05/2016 19:25
Với phương châm: Giữ gìn thông tin cá nhân của khách hàng cũng là giữ gìn uy tín của Thiên Hà Express!
Xem thêm
Quy định đặt hàng
09/05/2016 11:50
Thiên Hà Express xin đưa ra các quy định về việc đặt hàng, sử dụng dịch vụ đặt hàng , Quý khách hàng và Thiên Hà Express cùng nhau tuân thủ những quy định này trong suốt giao dịch.
- Lưu ý: Khách hàng nên đọc kỹ các điều khoản sử dụng dịch vụ trước khi đặt hàng để đảm bảo quyền lợi cho Qúy khách.
Trân trọng cám ơn!
Xem thêm
LIST HÀNG CẤM VẬN CHUYỂN
04/05/2016 14:04
Trong bài viết này Thiên Hà Express xin được gửi tới quý khách những mặt hàng cấm vận chuyển trong dịch vụ đặt hàng Quảng Châu để quý khách có thể chủ động trong kế hoạch vận chuyển của mình tránh những trường hợp không mong muốn xảy ra.
Xem thêm
